先上总结论:工作第一情绪管理,情绪第二情绪,并不是我们干好工作的敌人。用好情绪这个工具,能更好的激发我们工作的激情。
管理好负面情绪,首先要客观认知和接纳情绪情绪管理。情绪并无好坏正负能量。
管理好负面情绪情绪管理,首先要公司和工作第一,其次才是采用各种情绪管理方法技巧。
先纠正1个错误认知:情绪都是负面的情绪管理,都很容易影响我们的工作我们一提到工作中的情绪,非常容易认定这是负面行为。
这是错误的情绪管理。
情绪本身并没有正负能量。
是我们对待情绪的认知和态度,决定了它对我们的影响是正面的还是负面的。要处理好情绪问题,我们必须要有这样的一个正确认知!
接受一个客观现实:普通人在工作中有情绪,是正常情况
我们首先要接纳情绪。
我们终究是一个凡胎,做事儿,自然也绕不开情绪这个坎儿!
如果说我们身体会患病,那我们心理也会患病。情绪就是我们心理患病的外在表现。
如果你在工作中有情绪问题,那说明你要留意一下自己的工作态度。
其次,我们的确要意识到情绪,对我们工作是有影响的。
情绪是我们职场工作中的一个大敌,它的危害远超我们的想象。
情绪,到底是怎么影响我们的工作的呢?
具体看下面这3步!
情绪,会影响我们的态度。
而态度,会影响我们的行为。
而行为,直接带来了工作的结果!
如果一个人在公司里非常容易情绪化,这对他自己的升职加薪是会有非常严重的负面影响的。
某种程度上讲,它的危害和杀伤力,甚至会超过我们工作中能力思维的不足、方法技巧的不足。
一个有负面情绪的人,他不止会搞砸自己的工作,更很有可能会殃及他所在的小组和团队。这样一种蝴蝶效应也是很恐怖的。
所以,工作中的情绪管理,必须要说一说。
这个命题,对于企业的管理层,十分重要。
而对于我们每一个工作的人,也十分必要。
今天,我站在我们我们打工者的角度,来谈一谈,工作中的情绪管理。
一、有情绪,最好不要压抑。要表达发泄出来。
我们在工作中的挫折失败、同事的冷嘲热讽、上司的指责、公司的处罚、客户的辱骂和误解、都会让我们瞬间掉进情绪的魔窟之中。
情绪一旦来了,我们就像着了魔似的,你纵有再好的方法技巧,再想成功的决心,你都瞬间废了。
所以,情绪来的时候,不要压抑它。一定要宣泄和释放出来。不然,你会废更久!
这个时候,你可以跟领导告个假,去做一些你喜欢做的事情,或者用你自己常用的一些有效方法,把它宣泄表达出来。
给一些小建议:吃一些甜食、好好睡一觉、运动一下、到一个陌生的环境中呆一呆。
二、有情绪,不要随意的发泄。
公司确实属于公众场合,但这个公众场合非常特殊。我们的一言一行,如果不加注意,都会波及到其他人,直接会损害整个公司的利益。
所以有情绪,千万不要随意的在公司里发泄,你应该知道负面情绪有非常强的传染能力。
永远不要忘,你是一个职场,哪怕你有情绪,你首先你还是一个职场人。
职场人以维护公司大局利益为第一位。
给一个小建议:如果情绪严重影响工作,可以请假缓冲一下。
三、以结果为导向。
如果,我们在做一些重要的事情突然有了情绪,然后这个事情又不能停不下来,我们也不可能像前面说的请个假去舒缓下,那怎么办呢?
我想跟你讲,以结果为导向,先把情绪各一边,尽可能和其他人协作,完成这个工作再说!
在协作的这个过程中,因为你有情绪,你应该间接或直接告诉你的同伴,这时你也应该弱化你在整个工作中的职责。
这样就算你情绪失控,也不至于给整个团队的工作,带来太大的麻烦。
有情绪,有时候直接告知相关的合作伙伴,让他们事先建立一个防火墙,也是一个不错的方法。
四、看破情绪。
我们经常给情绪下定义,叫正面情绪负面情绪。但你会发现,所有的情绪其实都是正面的。
我们之所以会有负面的情绪,一定是因为你某一个正面的需求没有被满足。在所有的负面情绪背后,你都能够看到我们上进的一面。
如果你有一个负面情绪,你不妨分析一下,是因为你一个什么样的正面的需求没有被满足,才产生的呢?那么这个正面的需求,接下来如何做,才能被满足呢?
请大家深刻理解我上面这2段加粗的话。
比如说,你要参加我们的地面课程,你交了学费,但是资质审核没通过导致你没资格参加。你可能会很沮丧很生气,可能会责怪我们不近人情。
你看,单单这样看,这的确是一个负面情绪。转个身再看呢?你会发现,如果你不好学,你不上进,你也不会申请我们的课程,你也就不会有这样一个负面情绪的产生。
从这一点上看,你的负面情绪,也是积极的,也是值得高新的。从这一点上看,你也能够意识到,你负面情绪产生的事件是什么?你也能够很快速的能找到解决他的根源方法。
我们要能够看破我们的负面情绪,寻找出正面的意义,能够顺藤摸瓜,找出化解它的方法。
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