病狗问题:网购活体宠物隐患多，小狗到家就生病该如何维权？病狗问题推理不对

编辑：sqxzgg 时间：2021-12-03 来源：人人爱宠物网

我先谈谈为何买到病狗很难维权，一是活体宠物市场比较特殊，12315（消费者投诉举报专线）只管一般商品不管活体商品（主要是它没法鉴别活体商品质量问题）；12316只管宠物医院什么的不管买卖；110就更不用提了，只管治安，不管买卖纠纷；非紧急救助中心或者市长专线协同各个部门时间冗长，等到与你联系，要么狗狗死了，要么活了，错过最佳维权时期。二是打官司冗长病狗问题、费用也高估计大家都觉得不值得。三是大部分卖家是机会主义者，善于钻政策空挡。不提供健康证明，合同等正规手续，更别说售后了。一般仅仅是通过口头承诺，等出了事就死不承认或歪曲事实（不排除有良心卖家，我主要针对的是无良的）；四是喊几个人威胁下甚至打一架不太可能。一般愿意养狗狗的人都是有爱心、同情心的人，这种人本身就不大愿意去伤害人。

那么究竟遇到病狗消费者该如何快速维权呢？方法就是：充分整合各个部门的资源病狗问题，让它干应该干的事情。具体点说就是：1.发现细小等症状，可以先去买试纸检测（大概1、20块钱），确定是细小等后联系商家。2.若不换狗或退款，马上到动物检疫部门检验并拿取检验证明（之所以去这里是因为不少狗贩子与宠物医院勾结故意作假，或者声称宠物医院检测错误、不权威死不承认）。动物检疫部门的事情可以问12316，这是它的职权范围，但是无需提买卖纠纷，提了也白提反而容易推来推去。3.只要拿到这个证明，就可以说明商品存在质量问题，这时候工商部门（12315）就可以介入了，这是它们的职权范围（它没法确定狗狗是否生病，但是管买卖纠纷）。4.主动督促工商部门尽早介入。