河北宠物店管理系统:宠物店提升营业额的秘籍？

　　如今，社会发展节奏加快，人们面临的工作压力和生活压力也越来越大;为了自己的身体健康着想，人们开始寻求让自己放松的方法，而养一两只宠物就是一个很不错的娱乐方式河北宠物店管理系统。现在人们的经济条件越来越好，所以养宠物的人也是越来越多，养宠人不仅对宠物爱护有加，而且对宠物的衣食住行也是特别注重，自然而然也就推动了宠物行业的发展。这也衍生出一个新的创业项目--宠物店。

　　品牌宠物店吸引顾客不仅靠品牌的影响力，还要凭借自身努力来提高顾客的满意度和忠诚度，派多格认为，品牌宠物店可以从顾客管理的基础工作着手，有效提升顾客量和营业利润河北宠物店管理系统。

　　一，重视顾客河北宠物店管理系统。

　　顾客的重要性占据了宠物店经营过程中的首要位置，宠物店能否留住顾客的心，并在顾客间形成口碑宣传效应，关键在于宠物店是否大限度关心顾客、重视顾客河北宠物店管理系统。顾客管理的核心是顾客，因此，为了保证顾客管理的高效运行，宠物店首先应明确顾客标准，即谁是一般顾客，谁是合适顾客，谁是关键顾客，然后才是如何与他们建立关系，并有针对性地提供合适的服务，以达到顾客满意的目标。

　　二河北宠物店管理系统，改善组织体系。

　　宠物店不仅要从技术上对待顾客管理，更要从组织结构和企业文化的高度对待它，创建新型组织结构，将顾客置于顶尖位置，以充分体现顾客至上的理念。同时，宠物店的管理职能可适当的从管理者转移到一线员工层面，这样员工就具有创造性工作的自由和权力，由执行者变为工作岗位的管理者，充分调动员工的积极性和责任感。而宠物店的管理者应扮演好有效领导的角色，从领导者的角度来帮助员工获得正确信息，并为他们的成功提供各方面的有力支持。

　　三，打造顾客管理平台。

　　顾客数据库系统是企业实施顾客管理、完善顾客服务的平台系统。详尽完善顾客数据库系统，有助于宠物店准确掌握顾客的需求意向，为实现顾客价值大化创造条件。

　　市面上加盟品牌那么多，为什么要选择派多格?理由就是派多格所具备的全面技术培训业务。系统培训在连锁店筹备阶段，派多格宠物培训学校为您系统地提供宠物技术培训，涵盖了宠物店经营管理，宠物用品销售，宠物训导，宠物美容技术，宠物医护。让您开店更轻松。

宠物店如何做好客户会员的管理？

宠物店的业务来源于客户，而不同客户带来的价值也是有所不一样的，为了管理好不同价值的客户群体，开始对客户进行分类管理，其中最常见的就是实行会员制度，

那么如何利用Rushcrm系统建立会员制度

（一）、客户信息的记录收集

实行会员制度，首要就是对客户信息进行收集，在Rushcrm系统中，可以帮助企业人员整理客户信息，记录客户所有有效的信息，比如性别、姓名、行业、兴趣、偏好等等。

（二）、客户会员分类

根据数据统计计算出客户价值，结合消费金额、消费频率的情况，将客户划分为高消费会员、低消费会员等等方式。

（三）、客户消费分析

通过客户的购买产品的频率、价格、种类，分析出客户的消费习惯，以便于及时跟进。

客户管理系统的优势在于可以将会员制度融入到客户管理这一流程，通过Rushcrm，实现对客户分类的管理，让不同价值的客户为企业创造更大的价值。

如何管理好宠物店顾客的信息？

　　宠物店建立宠物店的顾客信息表对于经营的好处不言而喻，但是在宠物店建立消费这信息表的时候，也是需要多注意的，派多格宠物加盟连锁品牌为您详细的介绍管理宠物店顾客信息表的六个要点。

　　一是重点顾客，宠物美容护理店的重点顾客主要有忠诚顾客和好顾客两种。忠诚顾客是指对本店忠诚度很高的顾客这种顾客由于惯性消费行为，对本店忠心不二;好顾客是指配合度高议价空间大的顾客，这些顾客更注重购物和服务的便利性时效性，因此，店铺应以服务追踪等电话访问方式建立其对本店的好感度与信任度。

　　二是顾客基本情况，谁是店铺的老顾客，他们在哪里，通过顾客资料库管理系统，经营者可直接列印基本客户资料，如 姓名地址电话性别出生年月日等，供送货上门时用，简言之，完整的客户资料可以让每一次促销都达到弹无虚发的目的，对店铺而言，掌握顾客名单能让其发挥电话营销功能，商品使用情况访查，为老顾客提供新商品资讯和提前享受促销优惠等，从而建立起店铺和顾客之间的超链接。

　　三是制造机会，多与顾客接触一次就等于多一次成交的机会。制造商机就是着重强调店铺主动出击，主动制造与顾客接触的机会，通过客户资讯系统，经营者可明确分辨哪：些顾客已购买过哪些商品及其类别型号和价格，还缺什么可推介的商品等。如此，配合商品拓展、举办促销活动等名义，店铺可主动与顾客联系，吸引顾客消费。

　　四是追踪服务。店铺可以通过客户名单进一步做出分析看哪些顾客超过一段期限，如半年或一年没来购物，并辅以电话沟通。一方面可表达店铺的关怀，树立顾客对店铺的好感;另一方面，主动追踪可以增加游离老顾客的回流率，有助于店铺基石的巩固。

　　五是惊喜和强化客情关系。给顾客一定的惊喜，如定期给顾客的“宝宝”寄去小玩具、小饰品等，是建立和强化客情关系的妙方。惊喜强调出其不意，让顾客感受到店铺无微不至的体贴心意，从而建立对店铺的好感和忠诚。

　　六是资料管理与更新。顾客信息资料要由专人负责，内部使用，并实行动态管理。因为顾客的情况是不断变化的，所以顾客资料也要不断加以调整。若发现顾客资料有变动时，则要立即填写顾客变动卡，及时删除旧的或已变化了的资料，补充新的资料。

　　派多格宠物加盟连锁温馨提示，宠物店的消费者信息表需要及时的更新，多联系，这样才能够加强消费者对于宠物店的归属感，才能够速度的扩张宠物店的经营。