河北宠物店管理系统:如何管理好宠物店顾客的信息？

编辑：sqxzgg 时间：2022-05-31 来源：人人爱宠物网

　　宠物店建立宠物店的顾客信息表对于经营的好处不言而喻河北宠物店管理系统，但是在宠物店建立消费这信息表的时候，也是需要多注意的，派多格宠物加盟连锁品牌为您详细的介绍管理宠物店顾客信息表的六个要点。

　　一是重点顾客河北宠物店管理系统，宠物美容护理店的重点顾客主要有忠诚顾客和好顾客两种。忠诚顾客是指对本店忠诚度很高的顾客这种顾客由于惯性消费行为，对本店忠心不二;好顾客是指配合度高议价空间大的顾客，这些顾客更注重购物和服务的便利性时效性，因此，店铺应以服务追踪等电话访问方式建立其对本店的好感度与信任度。

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　　二是顾客基本情况河北宠物店管理系统，谁是店铺的老顾客，他们在哪里，通过顾客资料库管理系统，经营者可直接列印基本客户资料，如姓名地址电话性别出生年月日等，供送货上门时用，简言之，完整的客户资料可以让每一次促销都达到弹无虚发的目的，对店铺而言，掌握顾客名单能让其发挥电话营销功能，商品使用情况访查，为老顾客提供新商品资讯和提前享受促销优惠等，从而建立起店铺和顾客之间的超链接。

　　三是制造机会，多与顾客接触一次就等于多一次成交的机会。制造商机就是着重强调店铺主动出击，主动制造与顾客接触的机会，通过客户资讯系统，经营者可明确分辨哪：些顾客已购买过哪些商品及其类别型号和价格，还缺什么可推介的商品等。如此，配合商品拓展河北宠物店管理系统、举办促销活动等名义，店铺可主动与顾客联系，吸引顾客消费。

　　四是追踪服务河北宠物店管理系统。店铺可以通过客户名单进一步做出分析看哪些顾客超过一段期限，如半年或一年没来购物，并辅以电话沟通。一方面可表达店铺的关怀，树立顾客对店铺的好感;另一方面，主动追踪可以增加游离老顾客的回流率，有助于店铺基石的巩固。

　　五是惊喜和强化客情关系。给顾客一定的惊喜，如定期给顾客的“宝宝”寄去小玩具、小饰品等，是建立和强化客情关系的妙方。惊喜强调出其不意，让顾客感受到店铺无微不至的体贴心意，从而建立对店铺的好感和忠诚。

　　六是资料管理与更新。顾客信息资料要由专人负责，内部使用，并实行动态管理。因为顾客的情况是不断变化的，所以顾客资料也要不断加以调整。若发现顾客资料有变动时，则要立即填写顾客变动卡，及时删除旧的或已变化了的资料，补充新的资料。

　　派多格宠物加盟连锁温馨提示，宠物店的消费者信息表需要及时的更新，多联系，这样才能够加强消费者对于宠物店的归属感，才能够速度的扩张宠物店的经营。