宠物健康护理员模拟题:养老护理员怎么应对冲突？宠物健康护理员理论知识训练题

编辑：sqxzgg 时间：2021-12-01 来源：人人爱宠物网

  迎合的方式宠物健康护理员模拟题。当老年人或家属与护理员发生了冲突，或者提出不合理要求，护理员为了避免事态扩大，常采取委曲求全，迎合别人，把决定权交给对方，把一切错误都归咎自己的做法。这种应对方式常常让自己觉得很压抑，让老年人和家属觉得养老护理员不重要。(2)指责的方式。
  当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员只在意自己要解决的问题，不尊重对方，任何矛盾出现，自己总是对的，采取气势汹汹，咄咄逼人的做法。这种应对方式常常让自己觉得很孤单，让老年人和家属觉得养老护理员粗鲁野蛮。(3)超理智的方式。
  当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员只重视数据和逻辑，不重视人际关系，采取说教的方式，表情僵硬，态度冷漠，与周围人员关系疏远，让人不愿意接近。这种应对方式常常让自己觉得很累，让老人和家属觉得养老护理员无情。(4)打岔的方式。
  当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员表面表现得很灵活、很搞笑，或者很安静、很怕事，与人谈话常常改变话题或离题，对有关个人和情绪方面的问题刻意回避，不能专心致志讲一件事或做一件事。这种应对方式常常让自己内心敏感脆弱，没有信心，没有归属感，让老人和家属觉得养老护理员油滑无信、不真诚。
  (5)—致的方式。面对冲突时，养老护理员能坦诚回答别人的问题，对出现的矛盾不会反应激烈的质问，能聆听别人的不同意见，能尊重别人的不同想法，能以灵活的态度面对和处理任何矛盾，并且对自己应对问题的方式能心平气和的欣赏和接受。这种应对方式让自己觉得很淡定，让老人和家属觉得养老护理员大方稳重。

  (6)合理选择应对方式。在与老人或家属解决冲突时，可同时使用多种方式。在矛盾面前，如果是自身的错误，要虚心接受，立即改正，以赢得老年人和家属的理解。不是自身的错误, 要用复合的方式去面对冲突和压力，让自己放松情绪，让老年人和家属觉得养老护理员既和蔼可亲还具备能力。

养老护理员如何预防跌跤？

保持健康。注意营养宠物健康护理员模拟题、休息和运动，保持良好的身体素质和精神状态。(2)工作谨慎。工作前先排除安全隐患，工作中要稳重、细致、谨慎。(3)鞋子合脚。应穿低跟防滑软底鞋，并且鞋子要合脚。(4)保证亮度。保证工作场所的照明亮度。(5)地面清洁。保持工作场所地面的清洁和干燥，及时擦掉溢出物或油渍。(6)清理杂物。随时清除工作场所的障碍物。(7)加强合作。高空取物、搬抬重物或者护理体重过大的老年人时，要同事配合协作，共同完成。