导盲犬珍妮和陈燕:导盲犬是知道主人的目的地的？还是只是协助行走？

导盲犬是经过严格训练的狗导盲犬珍妮和陈燕，是工作犬的一种。经过训练后的导盲犬可帮助盲人去学校、商店、洗衣店、街心花园等。它们习惯于颈圈、导盲牵引带和其他配件的约束，懂得很多口令，可以带领盲人安全地走路，当遇到障碍和需要拐弯时，会引导主人停下以免发生危险。

导盲犬具有自然平和的心态导盲犬珍妮和陈燕，会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品，对路人的干扰不予理睬，同时也不会对他们进行攻击。导盲犬的历史可以追溯到19世纪初。1819年一个叫海尔.约翰的人在维也纳创办了世界上第一个导盲犬训练机构。后来海尔还出版了一本小册子详细描述了中心的工作，但在当时这个项目并没有被世人广泛知晓。几乎100年之后人们才开始重视导盲犬，原因是在第一次世界大战后，很多德国士兵失去了视力，医生赭哈德得到灵感在德国开办了世界上第一个导盲犬训练学校。

导盲犬指引盲人主要有两种形式

第一种形式导盲犬珍妮和陈燕：导盲犬通过盲人的指令完成转弯向前等口令，带盲人到导盲犬未知的地点去。在同行过程中根据路况选择走的位置（比如盲道）和是否需要停下。路上导盲犬也会根据盲人口令过马路，过马路的过程中，导盲犬也会看红绿灯和斑马线。

第二种形式：导盲犬会通过盲人的指令到导盲犬知道的几个地点去，比如家导盲犬珍妮和陈燕、固定的超市、等。这几个地点是盲人经常去的地方，狗狗能听懂这几个地方针对的口令。

导盲犬是不可能听口令带来盲人到任意地方去的导盲犬珍妮和陈燕。只能到几个固定的、熟悉的地方去。

导盲犬主要是帮助盲人看清楚路况和交通信号，必要的时候甚至献出生命保护盲人安全，它们是社会中能够遇到的工作犬。我们请不要抚摸，投喂、呼喊正在工作的导盲犬，以免影响它们的工作。

2020年国考面试热点：信息无障碍之路还有多远？

2020年国考面试热点：信息无障碍之路还有多远？

今年“双11”期间，一则“30万视障者在天猫分红包”的消息引人关注，“明眼人”很难想象，视障人士如何玩手机、抢红包?

这需要倚赖手机厂商和互联网企业提供的无障碍“盲道”：手机软件优化到无障碍的程度，借助读屏软件读出各个图标和信息，“看”手机变成“听”手机。

据了解，我国知名的主流社交软件、购物平台、新闻娱乐App等都已逐渐加入信息无障碍建设中。今年4月的科技无障碍发展大会上，中国残疾人联合会无障碍环境促进办公室主任吕世明说，无障碍热潮终于来临。

关于“双11”的消息中还提到，目前有30万视障者主动选择网购平台购物。而这个长期失焦的群体，早在2012年的人口数据统计中就已达1731万人。视障人士参与“双11”，是信息无障碍之路的一大步，尽管人数仅是千万视障者的一个零头。

“互联网给了我们自由”

“没有一件不是从网上买的。”陈燕指了指身上的衣服。不久前的“双11”，她买了方便直播的新款手机，便宜29元的纱巾，还给导盲犬添置了狗粮，“吃的不敢囤太多，因为我们不好识别保质期。”

46岁的陈燕是国内第一代盲人钢琴调音师，她生着一双大眼睛，总是高高扎着烫了卷儿的马尾，乍一看与常人无异。对她来说，在实体店购物是件“尴尬”的事情，“这没你能穿的衣服”“瞪着俩大眼珠子不会自己找吗?”诸如此类的话十分刺耳。

幸好有了一条虚拟“盲道”，网购、点外卖、寄快递、订火车票、“看”新闻，生活中的大小事都能通过手机解决。手机是“眼睛”：有了地图导航，不用再找人问路;以前不管做什么总被别人陪着、管着，现在可以一个人出去溜达，喜欢的东西自己就直接买了。

“不方便的人更渴望独立”，对此她深有体会，“互联网给了我们自由。”

走出信息孤岛是在2008年，换掉了多普达、诺基亚，陈燕第一次用上国外某品牌的智能手机。手指滑动、软件读屏、双击选择，语音速度最快可达正常的100倍，陈燕习惯听75倍语速，普通人很难跟上，“抢红包的时候就得调到百分百。”

但在10年前，国内第一代智能手机的信息无障碍优化几乎还是空白。

主动改变者

同样是在2008年，社交软件流行起来，当时还是盲人按摩师的曹军觉得神奇，自己想要体验的时候却犯了难，很多品牌的智能手机没有考虑到障碍人士，并不支持语音朗读，于是曹军有了自己做读屏软件公司的念头。

创业之路格外曲折。由于视障人士的市场利润少，初创公司待遇相对不高，找到第18个程序员时，对方才表示愿意先兼职3个月。此外，在产品设计上，简单的电话、短信读屏容易实现，复杂程序例如手机QQ就读不出来，攻克了4个月仍无结果。他的一个朋友有马化腾的邮箱，曹军报着试试看的想法，给马化腾发了邮件，没想到真有了回音，拿到了QQ的接口。

技术问题光靠自己无法解决。曹军开始主动联系厂商。初期并不顺利，转变发生在2013年，“人们渐渐意识到信息无障碍对于盲人的重要性”。他说，尽管读屏逐步普及应用，但水平不一，且银行类App等至今仍不支持。

曹军从前爱听古龙的《多情剑客无情剑》，姐姐一天只给他读半小时，每到“下回分解”时尤其让人着急。用上手机读屏，曹军花了3天时间一口气听完了。像过去那样没有智能手机的日子，他已经不敢想象。

最难的是“推不动”

2011年初，淘宝前端工程师接到了一个特殊的投诉。因网页改版导致第三方读屏软件失效，一位视障卖家无法在后台正常操作。这次对话，让这位工程师第一次注意到这一群体。网站修复后，淘宝成立“无障碍实验室”，视障人士能参与“双11”狂欢，离不开8年前的这次契机。

好老师、好课程、好服务。